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GreenPan Element Collection

 

FAQ & Service clientèle

 

Une question ? La réponse se trouve peut-être dans notre FAQ.

Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à remplir le formulaire de contact.

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Couvercle en verre

N’utilisez pas un couvercle en verre fendu ou rayé. Un couvercle fendu ou profondément rayé peut éclater spontanément.

N’essayez pas de retirer le couvercle. Coupez la source de chaleur et retirez l’ustensile de la plaque de cuisson. Ensuite, soulevez lentement le couvercle.

Nous sommes désolés que de l’eau apparaisse sous le rebord de votre couvercle en verre. Le couvercle est fabriqué à partir d’acier inoxydable et de verre, et peut être utilisé à différentes températures. Le rebord vertical en inox permet un emboîtement parfait du couvercle sur la cocotte. Étant donné que les variations de chaleur peuvent provoquer une dilatation des matériaux, un espace minimum est nécessaire entre l’acier inoxydable et le verre.

Solution

Mieux vaut éliminer les résidus d’eau ou d’aliments de cette zone à l’aide d’un chiffon fin et sec, après avoir rincé le couvercle à l’eau chaude et l’avoir nettoyé avec un chiffon doux. Faites tremper le couvercle dans de l’eau chaude pour décoller les résidus de nourriture collés, puis ôtez-les à l’aide d’une éponge ou d’une brosse.

S’il reste de l’eau sous le rebord après cette opération, secouez le couvercle et posez-le à plat à température ambiante. Avec le temps, l’eau va s’évaporer.

Oui, le couvercle en verre passe au four jusqu'à 160 °C.
Ne plongez jamais un couvercle chaud dans l'eau froide, car il pourrait se fissurer sous l'effet du choc thermique. Manipulez toujours avec précaution lorsque vous posez un couvercle chaud à l'envers sur le plan de travail.