Skip to content
GreenPan Chef's collection

 

Často kladené otázaky a služby zákazníkom

 

Máte na nás nejakú otázku? Odpoveď na vašu otázku možno nájdete v našich FAQ nižšie.

Ak nemôžete nájsť odpoveď, ktorú hľadáte, kontaktujte nás vyplnením kontaktného formulára.

 

 

Nádoby z nehrdzavejúcej ocele

Nie, nerezové hrnce nemôžete používať v mikrovlnnej rúre.

Áno, riad z nehrdzavejúcej ocele je vhodný do umývačky riadu. Odporúčame však umývať ho ručne mäkkou špongiou, aby sa maximalizovala životnosť nepriľnavého povrchu. 

Áno. Nádoby z nehrdzavejúcej ocele sú vhodné do rúry do 220 °C, vrátane skleneného veka.

Je nám ľúto, že sa na vonkajšej strane vášho nerezového hrnca objavili škvrny. Môže to mať rôzne príčiny. Našťastie sa tieto škvrny vo väčšine prípadov dajú ľahko odstrániť. 
Dôvod

  • Vonkajšia strana kastróla sa môže zafarbiť v dôsledku prehriatia a korózie spôsobenou soľami a minerálmi. 
  • Vonkajšia strana kastróla môže pomerne rýchlo začať vykazovať stopy používania. Jedným z dôvodov môže byť prehriatie. K tomu dochádza, keď sa kastról náhle zahreje na veľmi vysokú teplotu bez toho, aby sa teplota následne znížila. Kastról môže nadobudnúť zlatistý lesk. To však nemá vplyv na výkon kastróla.
  • Ďalším dôvodom je kontakt zvyškov tuku s vonkajšou stranou kastróla. Ak je kastról v tomto momente ešte (veľmi) horúci, tuk môže na nerezovej oceli zanechať spálenú vrstvu.
  • Použitie umývačky riadu alebo akýchkoľvek abrazívnych prostriedkov môže tiež spôsobiť zmenu farby po okraji kastróla. Okraj môže potom stratiť časť svojho lesku.

Riešenie

  • Toto sfarbenie je možné odstrániť pomocou čističa na nerezovú oceľ. Tento čistič nemá vplyv na funkčnosť vašich výrobkov z nerezovej ocele.
  • Ak možnosť 1 nefunguje, najlepšie, čo môžete urobiť, je pokúsiť sa škvrny odstrániť melamínovou špongiou a trochou prostriedku na umývanie riadu.

Nie. Horúci riad z nehrdzavejúcej ocele neumiestňujte pod studenú vodu. Najskôr nechajte riad úplne vychladnúť, až potom ho umývajte. Prečo? Umývanie horúceho riadu studenou vodou môže spôsobiť teplotný šok, ktorý môže viesť k deformácii panvice. Tento proces nie je možné zvrátiť.

Nerezové rukoväte sa môžu zahrievať, ak sa kastróly používajú dlhší čas. Kastróly sú vyrobené z materiálu s dokonalou vodivosťou, čo spôsobuje, že prenos tepla do rukovätí je nevyhnutný.
Prečítajte si nasledujúce pokyny:

  • Pri varení na plynovom sporáku odporúčame používať plameňový kruh, ktorý má rovnakú veľkosť ako dno hrnca.
  • Vždy používajte rukavice do rúry.
  • Pri vyberaní kastróla z horúcej rúry alebo pri používaní na plynovom sporáku buďte mimoriadne opatrní.